Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διατηρούμε και κοινοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές από το ergastiri24.gr.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
Βασιλική Μπάπκα
Κατασκευή, Εμπορία, Χονδρική και Λιανική Πώληση Κοσμημάτων και Ειδών Δώρου
Διεύθυνση: Λοχαγού Παπαδόπουλου 6, Αριδαία
Α.Φ.Μ.: 150072904 | Δ.Ο.Υ.: Έδεσσας
Τηλέφωνο: 23840 22000
Email: ergastiri24@gmail.com
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση ή χρήση του eshop μας, ενδέχεται να συλλέγονται οι εξής κατηγορίες δεδομένων:
- Προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο)
- Δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης
- Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων, δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)
- Τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, cookies)
- Δεδομένα συμπεριφοράς μέσω εργαλείων ανάλυσης (Google Analytics, Facebook Pixel)
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Την επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
- Την τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
- Την εξυπηρέτηση πελατών
- Την αποστολή ενημερώσεων, ειδοποιήσεων ή προσφορών (εφόσον έχετε συναινέσει)
- Την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη
- Την προώθηση προϊόντων μέσω remarketing (π.χ. Facebook Ads, Google Ads)
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:
- Στην εκτέλεση σύμβασης (π.χ. για την αποστολή παραγγελίας)
- Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τήρηση φορολογικών αρχείων)
- Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης (π.χ. βελτιστοποίηση υπηρεσιών)
- Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για ενημερωτικά emails ή remarketing)
5. Cookies και Εργαλεία Ανάλυσης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων:
- Google Analytics: για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της συμπεριφοράς των χρηστών
- Facebook Pixel: για τη μέτρηση αποδοτικότητας διαφημίσεων και remarketing
- WooCommerce cookies: για τη λειτουργικότητα του καλαθιού και της αγοράς
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή μέσω σχετικού εργαλείου συγκατάθεσης (αν χρησιμοποιείται).
6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για:
- Την αποστολή προϊόντων (π.χ. μεταφορικές εταιρείες)
- Την εκτέλεση πληρωμών (π.χ. τράπεζες, payment gateways)
- Τη φιλοξενία του site (web hosting providers)
- Τη διαφημιστική και αναλυτική υποστήριξη (Google, Meta, WooCommerce)
Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες δεσμεύονται μέσω συμβάσεων για τη συμμόρφωση με τον GDPR.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία (π.χ. διατήρηση τιμολογίων για 5 έτη).
8. Τα Δικαιώματά Σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή διαγραφής
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας των δεδομένων
- Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο ergastiri24@gmail.com.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.
10. Τροποποιήσεις στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Τελευταία ενημέρωση: 08/04/2025
